Leia atentamente as informações abaixo.
Ao finalizar a sua compra entendemos que você concorda com a nossa política de trocas, mas se você não concorda, pedimos gentilmente que não conclua a sua compra.
Por questões de higiene, segurança e respeito à saúde de todas as as clientes, não realizamos trocas de peças íntimas que tenham contato direto com a região genital, como calcinhas, bodys e demais produtos de uso íntimo, exceto em casos de defeito de fabricação.
Essa medida existe para garantir a proteção sanitária das clientes, evitando qualquer risco de contaminação, já que esse tipo de produto possui contato direto com áreas sensíveis do corpo.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/90, a troca obrigatória é válida apenas em casos de defeito no produto. Para compras realizadas em loja física, a troca por tamanho, cor ou preferência é uma liberalidade da loja. Já em compras online, o direito de arrependimento previsto no artigo 49 também pode sofrer restrições em produtos íntimos quando houver violação da embalagem, comprometimento das condições de higiene ou risco à saúde, individual ou coletiva.
Por isso, pedimos atenção na escolha do tamanho e modelo antes da finalização da compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível para auxiliar da melhor forma possível.